Importante compañia se encuentra en busqueda de profesional de servicio al cliente.

?Propósito del Puesto

Brindar atención y soporte a clientes en relación con los servicios de certificación, asegurando una experiencia positiva, cumplimiento de procesos y resolución eficiente de solicitudes, planeación y confirmación de auditorías, conforme a los estándares del organismo de certificación.

Responsabilidades Principales

- Atender consultas de clientes sobre procesos de certificación, auditorías y normativas aplicables.
- Gestionar solicitudes de información, cotizaciones y seguimiento de contratos.
- Planificar y coordinar auditorías en conjunto con las áreas técnicas.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y documentación en el sistema.
- Resolver incidencias y canalizar casos complejos a las áreas correspondientes.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas y requisitos normativos (ISO, acreditaciones).




- Elaborar reportes de atención y satisfacción del cliente.

Requisitos del Puesto

- Educación: Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería o afín.
- Experiencia: No Necesaria
- Conocimientos y Habilidades:
- Planeación de auditorías.
- Gestión de sistemas ERP.
- Uso de SAP (preferible).
- Normas IATF, ISO (9001, 14001, etc.) deseable.
- Inglés avanzado (lectura, escritura y conversación).

- Competencias:
- Comunicación efectiva.
- Excelente presentación personal.
- Orden y seguimiento indispensables.
- Organización y gestión del tiempo.
- Resolución de problemas.

Condiciones del Puesto

- Tipo de contrato: Indefinido
- Horario: L-J 07:30-17:00 V: 07:30-13:30
- Modalidad: Presencial
- Ventajas: Prestaciones superiores a las de Ley

📌 Servicio al cliente bilingüe (Álvaro Obregón)
🏢 SERVICIOS ADMINISTRATIVOS INTEGRALES PIZLA MEXICO, SA de
📍 Álvaro Obregón