Mazda México está en búsqueda de su próximo Ingeniero de Partes y Refacciones
Objeti
voPlanifica, coordina y organiza todas las acciones y medios que garanticen la disponibilidad de partes y refacciones, a través del establecimiento eficaz oportuno y amigable de los mecanismos de control y monitoreo de estándares, políticas y procedimientos establecidos por MAzda hacia la red de distribuidore
s
.
Principales Activid
- adesEstablecer una comunicación eficiente con los distribuidores Mazda, gerentes de grupo e ingenieros de campo para dar cumplimiento y respuesta a los requerimientos operativos, tales c
- omo:Seguimiento y confirmación en la recepción de órdenes, así como validación de alternativas generadas para la atención de casos específi
- cos.Atención directa al distribuidor para asesoría en temas relacionados con refaccio
- nes.Generación de órdenes especiales o controladas hacia los distribuidores autorizados Mazda cuando la operación lo requi
- era.Desarrollo, participación e impartición de capacitaciones al personal de distribuidores autorizados, asegurando una correcta operación del área de refaccio
- ne
- s.
Proporcionar disponibilidad de piezas originales o de reemplazo, med
- iante:Seguimiento y revisión a partes en situación de back
- order.Búsqueda y validación de alternativas de partes o reemplazos, con el fin de reducir los tiempos de en
- tre
- ga. Confirmar la entrega efectiva de partes a los distribuidores, garantizando que se realice de manera correcta, completa y en buenas condiciones, consi
- derando:Mejora continua en los tiempos de
- entrega.Seguimiento oportuno a reclamaciones generadas por el distribuidor a través del sistema, hasta su aprobación o canc
- elac
- ión. Incrementar la satisfacción nuestros clientes, a través del seguimiento oportuno y completo a los pedidos de partes, asegurando atención optimizado y alineada a los estándares de
la m
arca.
Carrera/ título profesiona
l requerido:Ingeniero industrial / Lic. económico adm
inistr
ativo.
Experiencia previa: expe
riencia
y tiempo
Atención y/o servici
o al cliente 1 añoAnálisis de
información 1 añ
oInglés In
termedioV
iajar 40%
📌 Ingeniero de Partes y Refacciones (Ciudad de México)
🏢 Mazda México
📍 Ciudad de México
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