COORDINADOR(A) DE CRM | MÉXICO & USA ETAM México busca talento para fortalecer su estrategia de CRM y Customer Data.Buscamos una persona con perfil analítico, estratégico y orientado a resultados, capaz de transformar información de clientes en estrategias de crecimiento, personalización y fidelización.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Gestionar y desarrollar la base de clientes de México y Estados Unidos.Analizar, depurar y unificar bases de datos de tiendas físicas y ecommerce.Desarrollar segmentaciones y estrategias de comunicación personalizada.Diseñar y optimizar journeys, newsletters y campañas de CRM.Analizar KPIs como Open Rate, CTR, conversión, retención, recompra y crecimiento de base.Identificar oportunidades de captación, fidelización y reactivación de clientes.Impulsar estrategias omnicanal entre tiendas físicas y ecommerce.Proponer nuevos procesos, estrategias de datos y journeys.Participar en proyectos de duplicación, unificación de clientes y programa de lealtad.Colaborar con equipos de Marketing, Ecommerce, Retail, IT, México, USA y Francia.REQUISITOS ~ Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Ingeniería, Economía, Ciencia de Datos o afín.
~2 a 4 años de experiencia en CRM, Customer Data, Marketing Data, Loyalty o Retention.




~ Manejo de Salesforce, indispensable.
~ Manejo de Python para análisis y procesamiento de datos.
~ Excel avanzado, indispensable.
~ Manejo de Tableau para generación de dashboards y análisis de información.
~ Experiencia en análisis y segmentación de bases de datos.
~ Conocimiento de KPIs de CRM y análisis de comportamiento de clientes.
~ Inglés conversacional indispensable.
~ Capacidad analítica, pensamiento estratégico y orientación a resultados.
~ Habilidad para trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios e internacionales.OFRECEMOS Prestaciones de ley desde el primer día.Prestaciones superiores a las de ley.Contratación directa.Crecimiento profesional.Participación en proyectos estratégicos de CRM y transformación de datos.UBICACIÓN Y HORARIO Naucalpan, Estado de México.Lunes a jueves de 8:00 a 17:30 h.Viernes de 8:00 a 14:00 h.Si tienes experiencia en CRM, análisis de clientes y estrategias basadas en datos, queremos conocerte.Postúlate por este medio con tu CV actualizado.
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📌 Crm Salesforce Manager (Xico)
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