Atención a Clientes | Presencial CDMX
En Novacard creemos que una buena experiencia financiera empieza con una buena conversación.
Si disfrutas ayudar, explicar con claridad y resolver, este rol es para ti.
Modalidad: Presencial en Polanco (Cerca de Metro San Joaquín)
Horario: 1:30 p.m. – 10:00 p.m.
Lunes a domingo | descansos rolados en fin de semana
¿Quiénes somos?
Somos una empresa mexicana en crecimiento acelerado.
Diseñamos productos financieros simples, digitales y sin letras chiquitas.
Aquí se aprende, se colabora y se mejora todos los días.
Tareas
¿Qué harás en este rol?
Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, asegurando que cada interacción sea clara, empática y efectiva.
Tus principales responsabilidades
Atender llamadas y mensajes con actitud de servicio.
Resolver dudas sobre productos y procesos.




Registrar y dar seguimiento a solicitudes en nuestros sistemas.
Brindar soluciones claras en el menor tiempo posible.
Representar a Novacard con profesionalismo y calidez.
Requisitos
Lo que buscamos en ti
+6 meses de experiencia en atención al cliente, call center o soporte.
Comunicación clara y orientación a servicio.
Facilidad para aprender procesos nuevos.
Disponibilidad para el horario indicado.
Experiencia en fintech o banca es un plus (no indispensable).
Ventajas
Lo que ofrecemos
Sueldo mensual fijo de $10,500
Bono mensual por desempeño
? $1,000 en vales de despensa desde el día 1
Prestaciones de ley desde tu ingreso
Capacitación pagada y aprendizaje continuo
? Crecimiento real dentro de la empresa

📌 Agente De Atención Al Cliente (Xico)
🏢 Novacard
📍 Xico