Jefa de recepción – Restaurante Forma parte de un restaurante donde la primera impresión define toda la experiencia del cliente.
Buscamos una Jefa de Hostess con presencia, liderazgo y vocación de servicio, capaz de coordinar al equipo de recepción y garantizar una atención cálida, organizada y profesional desde la llegada de cada comensal.
Esta posición es ideal para perfiles con experiencia en restaurantes reconocidos o de alto flujo, acostumbrados a brindar un servicio de excelencia y mantener altos estándares de atención.
Objetivo del puesto Coordinar y supervisar el área de recepción del restaurante, asegurando una correcta gestión de reservaciones, asignación de mesas y atención a clientes, garantizando una experiencia positiva desde su llegada.
Escolaridad Bachillerato concluido o carrera técnica / estudios en: Turismo Administración Gastronomía Hospitalidad o afín Experiencia 2 a 3 años en posiciones de Hostess o Jefa de Hostess Experiencia previa en restaurantes reconocidos,



de alta demanda o servicio formal Experiencia coordinando o liderando equipo de hostess Manejo de reservaciones y control de flujo de clientes Conocimientos Atención y servicio al cliente Manejo de reservaciones Control y organización de listas de espera Asignación estratégica de mesas Coordinación con áreas de servicio Protocolo de atención y hospitalidad Funciones principales Coordinar y supervisar al equipo de hostess durante el servicio.
Recibir y dar la bienvenida a los clientes con trato cordial y profesional.
Gestionar reservaciones y organizar listas de espera.
Coordinar la asignación de mesas optimizando tiempos y rotación.
Mantener comunicación constante con el área de servicio y operación.
Asegurar que cada cliente reciba una atención adecuada desde su llegada.
Resolver situaciones o inquietudes de los comensales con profesionalismo.
Supervisar la correcta presentación y atención del equipo de recepción.
Habilidades y competencias Liderazgo operativo Excelente comunicación Alto sentido de servicio Organización y control Resolución de situaciones con clientes Trabajo en equipo Facilidad de palabra Perfil personal Sobresaliente presentación Actitud proactiva Responsable y organizada Amable y empática Enfocada en brindar experiencias positivas al cliente Ofrecemos Sueldo: $12,000 a $15,000 mensuales Pagos: Quincenales Prestaciones: De ley Beneficios adicionales: Propinas Uniforme Apoyo de comedor

📌 Jefa De Recepción - Restaurante (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza