Techpeople somos de los Centros de Servicio Autorizados de Apple más reconocidos en México, con más de 90 sucursales en todo el país.Desde nuestra fundación, nos hemos comprometido a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes, y nos enorgullece ser reconocidos por nuestra excelencia en el mercado.
Nos encontramos en busca de un Analista de Soporte Técnico y Reparaciones para unirse a nuestro equipo en Guadalajara, Jalisco.Ubicación: iShop Mixup Santa Anita.Requisitos del puesto:Bachillerato en áreas relacionadas.Experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente.Conocimientos sólidos en hardware y software.Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.Pasión por la tecnología y el servicio al cliente.Responsabilidades del puesto:Evaluar las necesidades del cliente al llegar a la tienda y proporcionar soluciones efectivas.Mantener el enfoque en el cliente mientras se resuelven problemas técnicos y se brindan diagnósticos de los productos Apple, tanto en hardware como en software.Ayudar a mantener relaciones sólidas con los clientes,



siendo una pieza clave en el éxito de la empresa.Realizar el armado y desarmado de computadoras.Proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y PC.Resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes.Gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva.Brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación.Prestaciones y beneficios adicionales:Salario fijo de $12,600 + bono variable de $2,100 y esquema de comisiones.Vales de despensa 10% adicional.Caja de ahorro (opcional) a partir del tercer mes de ingreso.Apoyo de comedor Sanborns (opcional).
Descuentos en grupo Carso.Descuentos en productos Apple.Excelente ambiente laboral.Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.Entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de Apple.Certificación por parte de la empresa.Si cuentas con experiencia en soporte técnico, reparaciones y mantenimiento, y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Envíanos tu CV por este medio o al ************, esperamos recibir tu solicitud.

📌 Experto Técnico Santa Anita, Guadalajara
🏢 TechPeople
📍 Guadalajara