En Office Depot, buscamos un Operador de Telemarketing TDA apasionado y orientado al cliente para nuestra división de 13 JEFATURAS Y SUPERVISIONES ****.
El rol implica una combinación de habilidades en atención al cliente y gestión de pedidos, garantizando que cada interacción con el cliente sea positiva y eficiente.
Recopilar y procesar pedidos realizados a través de nuestra página web y por vía telefónica.
Verificar y confirmar los detalles de los pedidos con los clientes para garantizar la precisión.
Generar facturas y preparar los pedidos para su envío, asegurando que cumplan con los estándares de calidad.
Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes, respondiendo a sus consultas y brindando actualizaciones sobre el estado de sus pedidos.
Colaborar con otros departamentos, como logística y atención al cliente, para garantizar una entrega oportuna y satisfactoria.
Gestionar y resolver cualquier problema o consulta relacionada con los pedidos, brindando soluciones rápidas y eficaces.
Mantener un registro preciso de los pedidos y facturas, asegurando la conformidad con los procedimientos establecidos.
Realizar un seguimiento proactivo de los pedidos para garantizar la satisfacción del cliente y la resolución de cualquier incidencia.




Contribuir a la mejora continua de los procesos de telemarketing y atención al cliente, compartiendo ideas y sugerencias.
Mantener un alto nivel de profesionalismo y amabilidad en todas las interacciones con los clientes.
Calificaciones
Experiencia previa en atención al cliente o telemarketing, preferiblemente en un entorno de ventas.
Habilidades excelentes de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones rápidas.
Orientación al detalle y precisión en la gestión de información.
Habilidades organizativas y de gestión del tiempo efectivas.
Conocimientos básicos de informática y experiencia en el uso de sistemas de gestión de pedidos.
Capacidad para trabajar en un contexto dinámico y orientado a objetivos.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
Capacidad para mantener una actitud positiva y resiliente ante situaciones desafiantes.
Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción del cliente.
Información de puesto
Identificación de puesto ****
Categoría de puesto ODM - Tienda
Fecha de anuncio 21/08/2026, 20:05
Programa de puesto Tiempo completo
Ubicaciones BLVD.
TAMAULIPAS, CIUDAD VICTORIA, TAMPS, *****, MX
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📌 0413_Operador De Telemarketing Tda (Ciudad Victoria)
🏢 SITIO DE EMPLEO ODEMAS
📍 Ciudad Victoria