Ejecutivo de Servicio a Cliente – Cuentas Activas

Objetivo del puesto:
Brindar atención personalizada a clientes , manteniendo comunicación constante sobre el estatus de sus cruces, ubicación y cercanía de las unidades, asegurando un servicio oportuno y de calidad.

Requisitos:
Experiencia en servicio a cliente, operaciones o logística.
Conocimiento de operación de cruces nacionales e internacionales.
Excelente comunicación y trato con clientes.
Capacidad para dar seguimiento a múltiples servicios.
Manejo de computadora y Excel.
Organización y sentido de urgencia.
Enfoque total en servicio al cliente.

Actividades:
Atención y seguimiento personalizado a cuentas activas.
Informar al cliente sobre estatus de cruce, ubicación y cercanía de las unidades.
Dar seguimiento a tiempos de cruce y movimientos.




Mantener comunicación con operadores y áreas operativas.
Atender dudas, solicitudes e incidencias de los clientes.
Anticiparse a posibles retrasos y mantener informado al cliente.
Registrar y dar seguimiento a los servicios hasta su conclusión.
Asegurar una experiencia de servicio excelente y una comunicación clara.

Buscamos:
Una persona proactiva, organizada, resolutiva y con robusto orientación al servicio, capaz de mantener una atención cercana y profesional con nuestros clientes.

Lugar de trabajo: Presente Laredo, Tamaulipas.

Sueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Comercial Nuevo Laredo
🏢 Importante grupo
📍 Nuevo Laredo