Media Travelers Group busca integrar a su equipo a una persona como Travel Support, responsable de dar seguimiento a la operación de los viajes desde el cierre de la venta hasta la postventa, asegurando que documentación, pagos, proveedores y servicios se encuentren correctamente coordinados.

Buscamos una persona organizada, resolutiva, orientada al servicio y con atención al detalle, capaz de gestionar diferentes expedientes de viaje de manera simultánea y brindar atención oportuna a clientes y proveedores.

¿Qué harás en el puesto?
⁠Dar seguimiento al cliente después del cierre de la venta.
⁠Crear y mantener actualizados los expedientes digitales de cada viaje.
⁠Elaborar y gestionar contratos, folios y documentación de viaje.⁠
⁠Dar seguimiento a calendarios y compromisos de pago.
⁠Enviar vouchers, confirmaciones e itinerarios.
⁠Mantener comunicación constante con clientes y proveedores.
⁠Coordinar servicios con hoteles, operadores, transportistas y otros proveedores turísticos.
⁠Dar seguimiento a cuentas por cobrar y cuentas por pagar.
⁠Registrar pagos, comprobantes e invoices.
⁠Verificar que la documentación de cada viaje esté completa antes de la salida.
⁠Brindar soporte al cliente antes y durante el viaje.
⁠Resolver incidencias relacionadas con vuelos,



hospedaje, transporte y servicios contratados.
Gestionar solicitudes de último momento y coordinar soluciones con proveedores.
⁠Mantener actualizadas las herramientas y controles internos.
⁠Elaborar reportes operativos y administrativos.
Dar seguimiento a la satisfacción del cliente después del viaje e identificar ocasiones de mejora.

¿Qué buscamos?

Escolaridad:

⁠Licenciatura terminada o en últimos semestres en Turismo, Administración, Negocios Internacionales, Relaciones Internacionales, Hospitalidad, Gestión Turística, Administración de Empresas o carreras afines.

Requisitos técnicos
Gestión administrativa de reservas y expedientes.
Control financiero básico (CXC: cuentas por cobrar, CXP: cuentas por pagar, flujo).
Coordinación con proveedores turísticos (hoteles, DMCs, transportes).
Elaboración de itinerarios (MOGUs) y documentación de viaje.
Manejo de herramientas administrativas y CRM.

Condiciones
Sueldo $14,000 MXN a $16,000 MXN mensuales libres
Lunes a Viernes de 10:00 am a 07:00 pm. Sábados de 09:00 a.m a 02:00 p.m. (con 1hora de alimentos).

Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Post Venta El Carmen Hábitat
🏢 Media Travelers Group
📍 El Carmen Hábitat