Spin, unidad de negocio de FEMSA, lidera la operación de aclaraciones y recuperaciones (chargebacks) para transformar una función back-office en una capacidad estratégica de inteligencia operacional. El rol implica resolver casos, identificar fallas sistémicas y proponer mejoras en producto y operaciones.
Se espera experiencia en disputas, riesgos y operaciones financieras reguladas, con enfoque en automatización y gobernanza de reglas para reducir tiempos de resolución y proteger al cliente.
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