En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito.
Hoy tienes la ocasión de ser parte de algo único: la apertura de nuestro nuevo Hotel Majestic Mirage,que abrirá sus puertas en noviembre.
Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, con entusiasmo, compromiso y el deseo de crecer competente y personalmente en un ambiente donde se valora la excelencia y el trabajo en equipo.
En Majestic Resorts te ofrecemos un ambiente motivador, lleno de retos y ocasiones, donde podrás desarrollarte, aportar tu talento y contribuir a crear experiências memorables para nuestros huéspedes desde el primer día.
Si quieres ser parte de un proyecto emocionante, donde cada detalle cuenta y tu esfuerzo marcará la diferencia, ¡únete a nuestro equipo de apertura y vive la experiência Majestic!
Estamos buscando a nuestro próximo SUPERVISOR DE CONCIERGE, su principal objetivo es: responsable de la gestión de la imagen institucional de la marca, a través de construir relaciones de confianza con nuestros huéspedes, para generar experiências inolvidables.
Funciones Principales:
CREARinteracciones positivas y de colaboración entre los distintos departamentos del hotel, con la finalidad de cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes.
DARla bienvenida a todos los huéspedes VIP y/o con necesidades especiales.
ATENDERa todos los huéspedes durante su estadía en cuanto a información, orientación y solicitudes.
Priorizar a los huéspedes VIP y/o con necesidades especiales.
MONITOREARy dar seguimiento a cada queja o solicitud por parte de los huéspedes, obteniendo siempre la mejor solución para nuestros clientes.
ASISTIRal Gerente de RR.PP en emitir todos los informes, reportes y análisis de información que solicita la Dirección.
Experiência previa de 1 año en el puesto.
Licenciatura en Turismo/ Hotelería/Hospitalidad o Afín.
Inglés avanzado, 3er.
Idioma (preferible francés).
Relaciones con el huésped y dominio de proceso de solución de quejas.