Objetivo del puesto:

Brindar atención cordial, productivo y competente a propietarios, residentes, visitantes, proveedores y colaboradores que acudan a las oficinas del Residencial, proporcionando información general, canalizando solicitudes al área correspondiente y apoyando en las actividades administrativas y de control propias de la recepción.

La persona encargada deberá mantener una atención organizada y una adecuada imagen del área de recepción, siendo el primer punto de contacto entre el Residencial y sus visitantes.

Funciones y Responsabilidades:
Recibir y atender cordialmente a propietarios, residentes, visitantes y proveedores.
Proporcionar información general sobre las oficinas, servicios y áreas de atención del Residencial.
Canalizar a propietarios y residentes con el área correspondiente de acuerdo con su solicitud.
Atender y realizar llamadas telefónicas relacionadas con las actividades del Residencial.
Recibir y canalizar mensajes, documentos, paquetes y correspondencia.
Llevar un control de visitas, proveedores y personas que ingresen a las oficinas,



cuando corresponda.
Registrar y dar seguimiento a solicitudes de atención recibidas en recepción.
Apoyar en la elaboración y actualización de bitácoras y controles administrativos.
Recibir documentación de propietarios y canalizarla al área correspondiente.
Apoyar en la entrega de comunicados, avisos o información dirigida a propietarios.
Informar oportunamente al administrador sobre situaciones, quejas, incidencias o solicitudes que requieran atención.
Mantener el área de recepción limpia, ordenada y con una presentación adecuada.
Brindar una atención amable, respetuosa y cualificado en todo momento.
Apoyar en actividades administrativas generales que le sean asignadas por el administrador.
Mantener la confidencialidad de la información y documentación a la que tenga acceso por motivo de sus funciones.
Escolaridad mínima: Bachillerato terminado.
Experiencia mínima de

📌 Recepcionista Administrativa Cancún
🏢 Residencial Lausana
📍 Cancún