Responsabilidades:- Seguimiento a Clientes: Mantener contacto regular con los clientes para resolver dudas y asegurarse de que estén satisfechos con el producto o servicio recibido.
Resolución de Problemas: Brindar soluciones rápidas y efectivas a problemas o quejas que los clientes puedan tener, asegurando una experiência positiva postventa.
Mantenimiento de la Relación con el Cliente: Fortalecer la relación con los clientes a largo plazo, buscando nuevas oportunidades de negocio o referidos.
Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar estrechamente con el área de ventas, administración y operaciones para garantizar que los clientes reciban un servicio integral.
Monitoreo de Indicadores de Satisfacción: Realizar encuestas de satisfacción, medir resultados y proponer mejoras en los procesos postventa.
Gestión de Documentación: Asegurar la correcta administración de contratos, recibos y cualquier otro documento relacionado con los clientes.
Optimización de Procesos: Proponer e implementar mejoras en los procesos postventa para mejorar la eficiencia y la experiência del cliente.




Requisitos:- Experiência previa en roles de atención al cliente, cobranza o postventa.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad de gestión y organización para manejar múltiples clientes y casos al mismo tiempo.
Conocimientos básicos de administración y manejo de documentación.
Experiência en el uso de sistemas de CRM para seguimiento de clientes (deseable).
Enfoque en el servicio al cliente y habilidad para construir relaciones a largo plazo.Ofrecemos:- Salario competitivo.
Ocasión de crecimiento profesional dentro de la empresa.
Ambiente de trabajo vibrante y colaborativo, orientado a la satisfacción del cliente.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $15, al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Lunes a viernesPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder De Postventa Mérida
🏢 Grupo LINMEX
📍 Mérida