disponibilidad para viajar ocasionalmente

en durandco business support buscamos un perfil senior que lidere la administración funcional y técnica de sertica, garantizando la disponibilidad, integridad y correcta operación de los procesos de mantenimiento de flota.

la posición será responsable de asegurar que la configuración de la plataforma, los datos maestros, las integraciones y sus funcionalidades respondan adecuadamente a las necesidades operativas del negocio.

principales responsabilidades
administrar funcional y técnicamente la plataforma sertica.
configurar equipos, activos, ubicaciones, componentes, repuestos, proveedores y planes de mantenimiento.
gestionar rutinas, frecuencias y programación del mantenimiento.
asegurar la calidad e integridad de los datos maestros.
dar soporte a las integraciones con sap y otros sistemas relacionados con órdenes, materiales, compras, inventarios y costos.
atender incidentes, errores, problemas y solicitudes de servicio.
evaluar y ejecutar actualizaciones, parches y cambios de versión.
identificar ocasiones de automatización y mejora continua.
documentar requerimientos funcionales, procesos,



manuales y mejores prácticas.
desarrollar herramientas de análisis y reporteo para la toma de decisiones.
coordinar proveedores, consultores y equipos internos de tecnología.
impartir capacitaciones y sesiones de transferencia de conocimiento.

perfil requerido
licenciatura en sistemas computacionales, informática, tecnologías de la información o carrera afín.
mínimo de 5 años de experiencia en implementación, soporte o evolución de sistemas erp, eam, cmms o aplicaciones empresariales.
experiencia directa con sertica, idealmente en el módulo de mantenimiento, o con plataformas equivalentes para la gestión de activos y flota.
conocimiento de integraciones con sap y procesos de mantenimiento, compras, inventarios y costos.
experiencia en gestión de datos maestros, atención de incidentes y administración de versiones.
conocimientos de itil y metodologías ágiles.
liderazgo transversal, pensamiento analítico, orientación a resultados y capacidad para impulsar mejoras.
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📌 Gerente Sr De Sistemas De Mantenimiento De Flota Sertica / Sap Ciudad Del Carmen (México)
🏢 Grupo Industrial Durandco
📍 México