Requisitos:
Manejo de agenda de citas médicas en sistema
Conocimiento de herramientas de comunicación: WhatsApp, SMS y plataformas de Meta (Facebook, Instagram y Messenger)
Procesos básicos de facturación, manejo de caja chica y cobro
Manejo de paquetería Office, y CRM

Actividades/Responsabilidades principales:
Recibir, registrar y orientar a los pacientes a su llegada, verificando y capturando la información personal, clínica y administrativa necesaria para su ingreso, conforme a los protocolos establecidos por el área. Manteniendo comunicación constante con los médicos y sus asistentes.
Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos, brindando respuestas oportunas, transparentes y de calidad que aseguren una experiencia satisfactoria para el paciente.
Identificar, documentar y canalizar de manera oportuna las quejas, dudas y necesidades especiales que presenten los pacientes,



asegurando su seguimiento y resolución conforme a los lineamientos y estándares de calidad del área.
Recibir y registrar pacientes en el sistema y CRM.
Confirmar, agendar y reprogramar citas médicas, asegurando un servicio productivo a pacientes privados y empresariales.
Coordinar con médicos y especialistas la agenda para la atención de pacientes y la disponibilidad de espacio en consultorio.
Manejo de caja chica, cobros y facturación.
Puede realizar los pedidos de insumos al departamento de almacén y mantiene un control de inventario en el área.
Realizar el acompañamiento de los pacientes de checkup durante el servicio.

Incentivos:
Uniformes gratuitos
Servicio de comedor con descuento
Pago semanal

📌 Recepcionista Bilingue Zona Urbana Rio Tijuana
🏢 Grupo Abadi
📍 Zona Urbana Rio Tijuana