**Función principal**:
- Responsable de implementaciones y proveer soporte de sistemas de acuerdo con requerimientos especificos de cada cliente, para las diveras regiones, sitios y clientes. Asegurar el cumplimiento de los KPIs y rentabilidad de las inversiones. Enlace entre las divisiones, proveedores, clientes y departamentos internos para alcanzar metas operacionales y de TI. Evalúa continuamente oportunidades de mejora para el crecimiento de la organización.
**Funciones**:
- Gestiona recursos para la configuración e implementación de los sistemas, así como el soporte previo y posterior a la salida, desde la toma de requerimientos, construcción, pruebas de aceptación, capacitación, despliegue y auditorías al sistema.
- Supervisa al personal y proporciona liderazgo, capacitación, acompañamiento y dirección.
- Desarrolla y presenta iniciativas para aprovechar la funcionalidad de los sistemas y mejorar la capacidad operativa.
- Colabora con soporte de operación para desarrollar soluciones alternativas para usar el sistema de manera eficiente mejorando la operación y calidad.
- Colabora con Corporativo TI para determinar las mejores prácticas y optimizar los procesos de todas las cuentas.
- Capacita en sitio sobre el uso y mantenimiento de los sistemas, así como ayuda al desarrollo de procedimientos operativos estándar (SOPs).
- Revisa los registros de errores de los sistemas, corrige los errores y resuelve la causa principal.
- Monitorea la consola principal para brindar análisis de las transacciones y operación.
- Revisa las soluciones de los problemas del sistema, revisa las órdenes de cambio y requerimientos para evaluar la claridad, alcance y nível de urgencia.
- Actuar como soporte de primer nível para garantizar que los errores se aborden o escalen.
- Comunicar el calendario anual de mantenimiento de TI con el cliente interno y externo para evitar retrasos en la operación.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base mensual de $50,000 a $60,000 mensuales.
- Vales de despensa 10%.
- Aguinaldo 30 días.
- Prima vacacional 50%.
- Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $50,000.00 - $60,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato fijo
- Vales de despensa
📌 Gerente de Ti Operaciones de Sistemas de Supply (Ciudad General Escobedo)
🏢 Dicka Logistics SAPI de
📍 Ciudad General Escobedo
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