**Vacante para la empresa INVOLVE RH en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
Involve RH cuenta con una posición como Customer Success Executive para Garantizar la satisfacción y éxito de los clientes, facilitando el uso de nuestros productos/servicios y fomentando relaciones sólidas.
**Funciones**:
- Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y preocupaciones, y trabajando en colaboración con ellos para garantizar su éxito.
- Garantizar una implementación exitosa de los productos o servicios ofrecidos, así como fomentar la adopción continua por parte de los clientes, brindando orientación y capacitación según sea necesario.
- Identificar y abordar rápidamente los problemas o desafíos que enfrentan los clientes, trabajando en estrecha colaboración con los equipos internos para ofrecer soluciones efectivas que satisfagan sus necesidades.
- Realizar un seguimiento regular del rendimiento y el éxito de los clientes, utilizando métricas clave para evaluar su satisfacción y progreso. Esto implica llevar a cabo análisis y acciones correctivas para mejorar continuamente su experiência y resultados.
**Habilidades**:
- Dominio de las herramientas de gestión y seguimiento de clientes (CRM)
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para resolver problemas de manera creativa y rápida
- Conocimientos sólidos de análisis de datos y generación de informes
- Aptitud para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos
- Comunicación eficaz
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Empatía
- Adaptabilidad
**Requisitos**
Nível de estudios: Licenciatura,
Estatus académico: Egresado
Experiência en el área: Atención a clientes
Con especialidad: Atención al cliente
**Ofrecemos**: Sueldo**:$10,000.00 - $12,000.00 por mes Neto
**Jornada laboral**:Jornada completa
**Modalidad**:Presencial
**Horario**:Lunes a Viernes de 9am a 6pm
**Tipo de contrato**:Permanente (Indefinido)
**Prestaciones**:
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
**Nível de educación deseada**:
Superior - cursando
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Relaciones Públicas y Comunicaciones
**Habilidades**:
- COMUNICACION EFICAZ
- ORIENTACION AL CLIENTE
- RESOLICION DE PROBLEMAS