Habilidades:
- Habilidades de comunicación, colaboración y presentación.
- Resolución de conflictos.
- Investigación.
- Afinidad por los números.
- Mentalidad analítica.
- Enfoque metódico y lógico.
- Atención a los detalles.
- Organización y buena gestión de tiempo para cumplir con los plazos.
- Conocimiento comercial o perspicacia para hacer negocios.
Tareas que tendrás que desarrollar:
- Recopilaras datos: Por ejemplo de encuestas o directamente de las interacciones en el sitio web.
- Limpiaras los datos: Mantener la calidad en la hoja de cálculo eliminando datos duplicados, errores o dando interpretación a datos atípicos.
- Modelaras datos: Diseñar estructuras, categorizar y relacionar los datos.
- Interpretaras datos: Encontrar patrones o tendencias en los datos para dar respuesta a un problema concreto.
- Presentaras los datos:
Comunicar los hallazgos encontrados a través de visualizaciones en tablas o gráficos.
**Responsabilidades**:
- Realizaras una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos(personal, tecnologías, etc.)
- Recopilaras y analizarás estadísticas del centro de atención telefónica (tasas de ventas, costes, métricas de atención al cliente, etc.)
- Documentaras, analizaras y mejoraras los procesos desde las llamadas telefónicas
- Llenaras solicitudes
- Mejorarás los procesos de atención a cliente
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $7,999.00 - $8,799.00 al mes
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista de Datos (Toluca de Lerdo)
🏢 Red.Es
📍 Toluca de Lerdo
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