¡Emporio Ciudad de México busca tu talento, si tienes experiência en el puesto esta oportunidad es para ti!
Algunas de las actividades del puesto son:
1. Administrar la estancia de los huéspedes en el Hotel (registro y mantenimiento de la cuenta), con la finalidad de garantizar su satisfacción total.
2. Controlar los costos y gastos del área de Recepción, para lograr los objetivos presupuestarios mensuales y anuales.
3. Supervisar que el personal de Recepción ofrezca la atención personalizada de acuerdo a los estándares establecidos y en caso de ser necesario coordinar la capacitación del personal a fin de cubrir las necesidades y reforzar los estándares de calidad requeridos.
4. Participar en la planeación y aplicación de las estrategias de venta para el Hotel, con el objeto de lograr la optimización de los ingresos.
5. Revisar la documentación a la vista del huésped (directorio de servicios, lista de canales de T.V., precios telefónicos, Tent-cards en general) con el propósito de garantizar la información correcta.
6. Administrar el inventario de habitaciones disponibles, para los programas de mantenimiento y limpieza profunda,



con la finalidad de proporcionar al huésped habitaciones confortables.
7. Supervisar que el personal de Bell Boys ofrezca el servicio de valet parking con la calidad y seguridad requeridas, con el objeto de garantizar la calidad en el servicio.
8. Coordinar junto con el Recepcionista del turno nocturno la adecuada administración de la propiedad, con la finalidad de salvaguardar los bienes del Hotel y servicio en general.
9. Supervisar, el servicio telefónico en general, con la finalidad de que se realice de manera ágil, con la calidad y servicio requeridos.
10. Reportar la información resumida y específica a la Dirección General, respecto a servicios a huésped, calidad y áreas de mejora, con la finalidad de tomar medidas en las áreas de oportunidad.
11. Responsable de gestionar el programa de Calidad del hotel.
Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido
Sueldo: $20,000.00 - $21,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Recepción (México)
🏢 Hotel Emporio Ciudad De México
📍 México