Somos una empresa global líder en la manufactura de productos alimenticios, comprometida con la innovación y la excelencia.
Actualmente, estamos en búsqueda de un **Analista de Soporte de Aplicaciones,** apasionado por la tecnología, **para unirse a nuestro equipo dinámico y diverso**. Si te entusiasma enfrentar nuevos desafíos en un entorno global, ¡te invitamos a formar parte de nuestra compañía!
**Requisitos**:
- Estudios en Ingeniería en Sistemas, Informática o afines.
- Experiência previa en soporte 1, 1.5 y 2 aplicaciones
- Conocimiento en la resolución de incidencias y problemas técnicos de aplicaciones.
- **Inglés de intermedio a vanzado**:
- **Lenguages de programación: NET, C#, Java Script**:
- **Experiência con bases de datos: SQL, Oracle, MySQL,**:
- Gusto por brindar soporte orientado a satisfacer las necesidades del usuario final.
**Actividades**:
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en las aplicaciones locales
- Resolver incidencias diarias reportadas por los usuarios o equipos comerciales cumpliendo con los tiempos de respuesta y resolución definidos en los SLA.
- Escalar incidentes a níveles superiores cuando sea necesario.
- Realizar tareas preventivas para asegurar la disponibilidad de las aplicaciones.




- Asegurar que todos los cambios en las aplicaciones se documenten y sigan los procedimientos establecidos.
- Trabajar en conjunto con otros equipos, como infraestructura, desarrollo y áreas comerciales, para garantizar la correcta integración de las aplicaciones.
- Asegurar la integridad y seguridad de los datos dentro de las aplicaciones.
- Atender incidentes críticos que puedan impactar las operaciones de la compañía.
- Diseñar y desarrollar soluciones alineadas con los requerimientos del negocio, asegurando su entrega dentro de los plazos establecidos y documentando cada etapa del proyecto.
**Ofrecemos**:
- Salario mensual bruto de entre $25,000 y $27,000 MXN.
- Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa global.
- Beneficios extra a los establecidos por la ley.
- Capacitación constante en tecnologías avanzadas y procesos corporativos.
- Entorno laboral dinámico y colaborativo.
**Ubicación**:Guadalajara, Colonia Residencial, Juan Manuel,
**Horario**: Lunes a viernes de 9 a 6 y algunas guardias los sabados
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $25,000.00 - $27,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Soporte de Aplicaciones y Sistemas (Guadalajara)
🏢 SERES LEADING
📍 Guadalajara