¿Tienes experiência en atención al cliente y quieres formar parte de una empresa innovadora? Únete a nuestra fintech y trabaja en un ambiente dinámico, con enfoque en soluciones rápidas y efectivas para los usuarios. Buscamos personas comprometidas y con habilidades en plataformas digitales.
**Ubicación**: Polanco, CDMX
**Horario**: Lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm
**Responsabilidades**
- Atender y resolver las consultas de los clientes a través de diferentes canales como chat, correo y llamadas.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets mediante plataformas digitales.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
- Colaborar con otros equipos para garantizar una resolución efectiva de incidencias.
**Requisitos**
- Experiência mínima de un año en atención al cliente, preferentemente en fintech o startups.
- Conocimiento en el manejo de plataformas digitales como Google Workspace o CRM.




- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
- Nível de inglés intermedio.
**Ofrecemos**
- Compensación atractiva y alineada al mercado.
- Crece profesionalmente en una industria de alto impacto.
- Accede a programas de formación y mejora continua.
- Trabaja en un entorno ágil y enfocado en la innovación.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $17,500.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista en Atención Al Cliente (Cuauhtémoc)
🏢 IBAC Consultoria en Recursos Humanos
📍 Cuauhtémoc