**Misión del puesto.**
Supervisa y administra la operación del call center interno, es enlace con los call center externos y asegura que la actividad de los asesores telefónicos se realice de forma efectiva, acorde a los valores y políticas de la compañía.
**Perfil.**
*Lic. Áreas económico
- administrativo.
*2 años de experiência en puestos similares / supervisión de call center de cobranza.
**Conocimientos y competencias.**
- Cobranza en retail.
- Recuperación de cartera.
- Negociación y solución de conflictos.
- Experiência utilizando marcador predictivo.
- Manejo de personal.
**Actividades a realizar.**
- Genera campañas de los gestores telefónicos.
- Supervisa el resultado de las campañas cargadas.
- Realiza reportes de seguimiento a indicadores de cobranza telefónica.




- Atender a clientes que se encuentran atrasados para negociar su adeudo.
- Seguimiento a avance de campañas asignadas a call center externo.
- Realiza propuesta de asignación inicial de call center externo.
- Control y seguimiento de reportes de pagos a cuentas asignadas.
- Generación de reporte de comisiones generadas u obtenidas.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Caja de ahorro
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Cobranza Telefónica (Villa de Álvarez)
🏢 BODESA SAPI de
📍 Villa de Álvarez