**Responsabilidades**:
- **Revisión y Auditoría de Documentación Relacionada con CCTV**:
- Auditar la documentación técnica de los sistemas de CCTV, como manuales de instalación, configuraciones de equipos, informes de mantenimiento, licencias de software y registros de operaciones.
- Verificar que los documentos estén completos, actualizados y organizados según los procedimientos internos y las normativas legales.
- Asegurar que todos los registros de grabación, reportes de incidentes y documentación de accesos estén almacenados adecuadamente, según los tiempos establecidos y las políticas de privacidad.
- **Cumplimiento de Normativas y Políticas**:
- Garantizar que los sistemas de CCTV cumplan con las normativas legales y de privacidad vigentes, como las leyes de protección de datos personales y regulaciones de videovigilancia.
- Revisar que los procedimientos operativos estándar (SOP) relacionados con el uso de los sistemas de CCTV estén documentados y se cumplan de acuerdo a las políticas internas de seguridad.
- Asegurar que las evidencias documentales (grabaciones de video, informes de incidentes) sean accesibles solo para personal autorizado y que se sigan los protocolos de retención y eliminación de datos.
- **Verificación de Procedimientos de Mantenimiento y Reparaciones**:
- Auditar los informes de mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de CCTV, asegurando que todos los procedimientos se hayan seguido correctamente.
- Revisar las órdenes de trabajo, informes de servicio y las intervenciones realizadas en los equipos de CCTV para verificar que los problemas hayan sido resueltos de acuerdo con las especificaciones técnicas.
- Evaluar el cumplimiento de los plazos de mantenimiento y la eficiencia de las acciones correctivas tomadas.
- **Evaluación de la Calidad del Servicio**:




- Realizar auditorías periódicas de calidad para asegurar que los sistemas de CCTV estén funcionando de manera óptima, y que las grabaciones sean claras y estén adecuadamente almacenadas.
- Comprobar que los sistemas de videovigilancia estén cubriendo todas las áreas necesarias y que los equipos estén alineados con los estándares de seguridad requeridos.
- Evaluar el desempeño de los proveedores externos de servicios de CCTV (por ejemplo, mantenimiento y soporte técnico) y su cumplimiento con los contratos y los acuerdos de nível de servicio (SLA).
- **Control de Acceso y Gestión de Evidencias**:
- Auditar el acceso a las grabaciones y datos almacenados en los sistemas CCTV, asegurándose de que se sigan las políticas de control de acceso y seguridad de la información.
- Verificar que las grabaciones relevantes sean archivadas adecuadamente y que se sigan los procedimientos de recuperación de evidencias en caso de ser necesario para investigaciones o auditorías.
- **Gestión de Reportes e Informes**:
- Elaborar informes detallados sobre los hallazgos de las auditorías documentales, identificando áreas de mejora, incumplimientos o fallos en los procesos documentales relacionados con los sistemas de CCTV.
- Presentar los resultados de las auditorías a la gerencia o al comité de seguridad, destacando cualquier hallazgo crítico o no conforme y proponiendo acciones correctivas.
- Mantener registros de las auditorías realizadas,



recomendaciones y acciones correctivas implementadas.
- **Mejora Continua**:
- Proponer y colaborar en la mejora continua de los procesos relacionados con la documentación y gestión de los sistemas de CCTV.
- Ayudar en la actualización de las políticas y procedimientos operativos relacionados con la instalación, mantenimiento y monitoreo de los sistemas de videovigilancia.
- **Capacitación y Sensibilización**:
- Proveer capacitación al personal involucrado en la gestión y operación de los sistemas de CCTV sobre la importancia de mantener una documentación adecuada y conforme a los estándares establecidos.
- Asegurar que los operadores de CCTV y otros actores relacionados comprendan la importancia de cumplir con las normativas legales y las políticas internas de manejo de datos y grabaciones.
**Requisitos del Perfil**:
- **Educación**:
- Título universitario en **Administración**, **Seguridad**, **Tecnologías de la Información**, **Ingeniería en Sistemas**, o afines.
- Cursos o formación en **auditoría**, **gestión documental**, **cumplimiento normativo** o **sistemas de CCTV** son altamente valorados.
- **Experiência**:
- Mínimo 2-3 años de experiência en auditoría documental, control de calidad o gestión de sistemas de seguridad.
- Experiência en **auditoría de sistemas de CCTV** o en entornos de seguridad será altamente apreciada.
- Experiência trabajando con equipos de gestión documental, control de acceso y normas de privacidad.
- **Conocimientos Técnicos**:
- Conocimiento básico de los **sistemas de CCTV** (cámaras, grabadoras NVR/DVR, software de gestión de video, protocolos de red).
- Conocimiento de las normativas legales relacionadas con la **protección de datos personales*

📌 Auditor Documental Cctv (Toluca de Lerdo)
🏢 Adqa Mexico
📍 Toluca de Lerdo