DESCRIPCIóN
Alia, está en búsqueda de Analista de Mesa de ayuda para brindar servicio a relevante Institución financiera que cumpla con los siguientes requisitos.
**Objetivo**:La vacante es para dar soporte técnico de 1er nível de manera remota, NO Soporte en sitio.
**Actividades a realizar son**:
Soporte a primer nível, vía telefónica.
atender llamadas durante la jornada laboral
crear tickets en la herramienta de acuerdo a conocimientos ITIL
Solución a temas técnicos.
Seguimiento a tickets
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín.
- Experiência de 6 meses a 1 año en mesa de ayuda o soporte remoto
**Horario**: Turno nocturno, Lunes a Jueves de 07:00 pm a 07:00 am
**Descansos**:Viernes, Sábado y Domingo.
**Ofrecemos**
sueldo de acuerdo a experiência
Prestaciones de ley
100% nómina
**Zona para laborar**:Av. Los Ángeles, Valle del Nogalar, San Nicolás de los Garza, N.L.
Si te interesa y cumples con los requisitos por favor postúlate a través de este medio
📌 Mesa de Ayuda (Nocturno - Lunes a Jueves (Recién Egresados (Ciudad de México)
🏢 Alia Integrando Talento
📍 Ciudad de México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.