**RESPONSABILIDADES**
- Brindar soporte técnico y asistencia a los clientes por teléfono, correo electrónico o visitas.
- Guiar a los clientes a través de los procedimientos de resolución de problemas para identificar y resolver problemas eléctricos/mecánicos.
- Mantenerse al día con los últimos lanzamientos y características de los productos.
- Diagnosticar problemas técnicos reportados por los clientes, identificando las causas raíz.
- Ofrecer orientación a los clientes sobre la instalación, operación y mantenimiento de nuestros productos.
- Proporcionar instrucciones paso a paso y explicaciones claras para ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos.
- Colaborar con equipos internos, incluyendo ingeniería, ventas y desarrollo de productos, para resolver problemas técnicos complejos.
- Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes, los problemas técnicos y las soluciones proporcionadas.
**Requisitos**:
- Habilidades bilingües en inglés y español
- Mínimo de dos años de experiência en la industria automotriz
- Disponibilidad para trasladarse a la ciudad de México




- Experiência trabajando con equipos de muelle de carga u otros equipos industriales.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Conocimiento de los procesos y procedimientos de soporte técnico.
- Se valorará tener un título técnico o certificación en un campo relacionado.
- Sólidos conocimientos de operación y mantenimiento de equipos de elevación/sistemas hidráulicos.
- Experiência con sistemas informáticos y software técnico.
- Capacidad para leer e interpretar manuales técnicos y esquemas.
- Familiaridad con las normas y regulaciones de seguridad de la industria.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,000.00 al mes
Ventajas:
- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Soporte Tecnico (San Pedro Ahuacatlan)
🏢 Cormac Industrialde CV
📍 San Pedro Ahuacatlan