Objetivo del puesto:
Gestionar y validar los procesos relacionados con garantías de fábrica y siniestros de motocicletas, asegurando el cumplimiento de los lineamientos de BMW Motorrad y las aseguradoras, así como una atención optimizado al cliente y una administración precisa de los expedientes.
Responsabilidades principales:
- Recepción, revisión y validación de solicitudes de garantía.
- Captura, seguimiento y cierre de casos en plataformas BMW (AIR, ISPA, etc.).
- Coordinación con técnicos para soporte de diagnósticos y evidencias.
- Gestión de siniestros ante aseguradoras (apertura, seguimiento y cierre).
- Revisión y control de documentación necesaria para los trámites.
- Atención a clientes en temas relacionados con garantía o siniestros.
- Reporte de indicadores de eficiencia, tiempos de respuesta y rechazos.
- Asegurar cumplimiento de procesos y políticas de la marca y aseguradoras.
- Apoyo al área de taller y refacciones para agilizar flujos de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Administrador de Garantías (Ladron De Guevara)
🏢 BMW MOTORRAD JURGEN MOTORS
📍 Ladron De Guevara