ANALISTA REAL TIME
Objetivo:
Alertar al equipo de operaciones sobre las desviaciones detectas en cada una de las palancas de gestión, con la finalidad de contribuir a la mejora de indicadores y la rentabilidad del negocio.
**Perfil**:
- Licenciatura en sistemas o carrera afín (Trunco a 5to semestre o en curso).
- Genero: Indistinto.
- Métricas C.C.
- Experiência como supervisor de operaciones, team leader, operador telefónico, back office o auxiliar de WFM con conocimiento en métricas de Call center
- Excel avanzado.
- MS Office Suit.
- Team viewer.
Funciones:
- Reportar los resultados por cortes cada hora y a día vencido.
- Ejecutar el plan de vuelo semanalmente.




- Alertar al área correspondiente las desviaciones de los distintos KPIs (ausentismo, retardo,gestión de auxiliares, etc).
- Mantener comunicación con operaciones para coordinar los ajustes de personal en función de los resultados actuales y previstos.
Horario:
Lunes a sábado
Zona a laborar: Iztacalco (metrobus Iztacalco)
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia, no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH).

📌 Analista Real Time / Call Center (Iztacalco)
🏢 Konecta México
📍 Iztacalco