**Auxiliar administrativo para E-commerce**
**Objetivo del Puesto**:
Brindar apoyo administrativo y operativo al equipo de ventas de E-commerce, asegurando el correcto procesamiento de pedidos, coordinación logística con paqueterías y almacén, así como el seguimiento postventa al cliente, contribuyendo al cumplimiento de tiempos de entrega y la experiência de compra en línea.
**Funciones Principales**:
- Captura y validación de pedidos generados por el canal de E-commerce.
- Coordinación con almacén para preparar y liberar pedidos en tiempo.
- Gestión de envíos con paqueterías (programación de recolecciones, generación de guías, rastreo de entregas).
- Apoyo en la facturación de pedidos y control de documentación.
- Seguimiento a entregas y resolución de incidencias logísticas (daños, extravíos, retrasos).




- Atención a clientes en línea para temas relacionados con el estatus de su pedido.
- Apoyo en devoluciones, cambios y reclamos según políticas de la empresa.
**Requisitos del Puesto**:
**Escolaridad**:
Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Logística, Comercio, o afín.
**Experiência**:
- 6 meses a 1año en puestos administrativos o de soporte operativo, preferentemente en E-commerce, ventas en línea o logística.
**Conocimientos técnicos**:
- Manejo de Excel intermedio.
- Conocimiento básico de paqueterías y procesos logísticos.
**Incentivos GERSA**:
- Sueldo mensual bruto $9,700.
- Pago semanal.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa $1,367 mensuales.
- Fondo de ahorro 5%
- Contrato directo con GERSA.

📌 Auxiliar Administrativo/a en Ecommerce (Venustiano Carranza)
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📍 Venustiano Carranza