Identificar malas reparaciones así como reparaciones incompletas para asegurar se entregue el auto con los trabajos y reparaciones correctas.
- Determinar por medio del análisis de las reincidencias las áreas de mejora de la Concesionaria concernientes a la calidad de la reparación y establecer en conjunto con Gerente de Servicio y Jefe de taller las medidas correctivas necesarias para evitarlas en las siguientes reparaciones.
- Realizar una inspección a los sistemas de vehículo que deben ser revisados tomando como base los formatos emitidos por VWM para ser implementados por su Red de Concesionarios y la solicitud del cliente que se encuentra en la Orden de Reparación.




- En caso de Reparación Repetida realiza la revisión en conjunto con el Técnico responsable de la reparación así como el Jefe de Taller, asegurándose que consulte la información y lo realice con la herramienta especial requerida.
- Revisar en conjunto con el Gerente de Servicio, Jefe de Taller y Técnico Master la causas de las Reparaciones Repetidas, obtenidas tanto de los reportes internos de seguimiento telefónico y reclamaciones como de reportes externos, ya sea realizados a través del área de Servicio al Cliente de VWM o información emitida por VWM, con la finalidad de disminuir los reingresos al taller (reparaciones repetidas).

📌 Controlista de Calidad (Experiencia en Marca Vw) (Iztacalco)
🏢 Grupo Fersan
📍 Iztacalco