GEPP empresa líder en la industria de bebidas, busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como LIDER DE WFM
**ZONA A LABORAR CEDIS GEPP TLALNEPANTLA**
**OBJETIVO**
Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios para los canales de TLV, Cuentas Fundamental y WhatsApp, servir como enlace entre las gerencias de operaciones y WFM para mantener dicha continuidad.
**ESCOLARIDAD**
Licenciatura en matemáticas, actuaría, economía, administración o ingeniería a fin concluidas.
**EXPERIENCIA**
- Experiência en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo, manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión. También es fundamental el dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo innovación y calidad en el servicio.
**ACTIVIDADES**
- Supervisar el desempeño del centro de contacto y garantizar el cumplimiento de KPIs y SLAs.




- Implementar mejoras operativas basadas en análisis de datos y tendencias del mercado.
- Desarrollar y capacitar equipos de trabajo para maximizar eficiencia y satisfacción del cliente.
- Coordinar la integración de nuevas tecnologías y herramientas de automatización.
- Analizar oportunidades de productividad a través de la lectura de indicadores de gestión operativa
- Desarrollar a su equipo de trabajo con las mejores competencias de comunicación.
**OFRECEMOS**
- Prestaciones de ley y superiores
- Sueldo mensual de $38,000
- 30 días de aguinaldo
- 40% prima vacacional
- Caja y fondo de ahorro
- Seguro de vida
- Vales de despensa
- Descuentos en productos de la marca
- Horario: Lunes a Sábado 8:30am - 6:00 pm
Si se encuentra interesado en la vacante favor de compartir su CV por este medio o bien enviarlo al 55'79'29'83'95' (no llamadas) indicando la vacante a la que se postula.

📌 Líder de Wfm (Pepsi) (Gustavo A. Madero)
🏢 GEPP
📍 Gustavo A. Madero