**Ejecutivo de Call Center - Plataforma de Trading**
**Objetivo del Puesto**:
Proporcionar soporte, asistencia técnica y **labor de venta**a los usuarios de la plataforma de trading, resolver problemas y consultas relacionadas con la plataforma, y promover la experiência del usuario.
**Responsabilidades**:
- Realizar llamadas y mensajes de usuarios de la plataforma de trading.
- Resolver problemas técnicos y consultas relacionadas con la plataforma de trading.
- Proporcionar instrucciones y orientación sobre el uso de la plataforma.
- Labor de convencimiento y venta de los usuarios registrados en la plataforma
**Asistencia al Cliente**:
- Proporcionar información sobre la plataforma de trading y sus características.
- Ayudar a los usuarios a navegar por la plataforma y realizar operaciones.
- Resolver problemas y consultas relacionadas con la cuenta del usuario.
**Promoción de la Experiência del Usuario**:
- Identificar oportunidades para mejorar la experiência del usuario y reportarlas al equipo de desarrollo.
- Proporcionar retroalimentación sobre la plataforma y sugerencias de mejora.
**Requisitos**:
- Experiência en call center ventas y atención a clientes en la industria financiera o de trading. (indispensable)
- Conocimiento en Forex, CDFS, Criptomonedas.
- Sobresaliente comunicación y habilidades interpersonales.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
**Competencias**
- Orientación al cliente
- Habilidades de comunicación efectiva
- Resolución de problemas y toma de decisiones
- Trabajo en equipo y colaboración
**Horario**
Lunes a viernes 9:00 a 3:00pm y 3:00 a 9:00om
Prestaciones de ley - vales de despensa
Bono mensual