**DESCRIPCION DEL PUESTO**
Buscamos personal de calidad para Call Center con el fin de asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos en los procesos de atención al cliente/servicio y garantizar la mejora continua a través del monitoreo, retroalimentación y capacitación del personal operativo.
**FUNCIONES PRINCIPALES**
- Monitoreo de llamadas Call Center.
- Calibración y retroalimentación.
- Llenado de cédulas de calidad.
- Envío de reportes.
**Requisitos**:
- Licenciatura trunca o concluida con historial académico con sello y firma.
- Experiência previa en el área de calidad (centros de contacto).
- Constancia laboral que compruebe la experiência en puesto similar.
**OFRECEMOS**
- Sueldo base bruto mensual de $8,500
- Bono de productividad $1200
- Prestaciones de Ley
- Confiable de Vida
- Club de Beneficios
**Horario**: 12:00 pm a 6:00 pm de lunes a viernes.
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.

📌 Especialista en Monitoreo de Calidad (Morelia)
🏢 Eficasia
📍 Morelia