**Vacante para la empresa SEARS / CLAROSHOP en Nuevo Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
**Vacante: Ejecutivo(a) de Soporte al Cliente / Mesa de Control - Operaciones de Envíos**
**Ubicación**: Polanco, CDMX
**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
**Modalidad**: Presencial | Jornada completa
Estamos buscando a un(a) **Ejecutivo(a) de Soporte al Cliente** con enfoque en **operaciones e incidencias de envíos**, actitud resolutiva y habilidades de comunicación excepcionales.
**¿Qué harás?**
- Atender y dar seguimiento a clientes con incidencias.
- Coordinar casos con empresas de paquetería.
- Redactar correos claros y profesionales.
- Documentar y registrar cada caso en sistema.
- Resolver situaciones en tiempo real junto al equipo de operaciones.
**Lo que buscamos**:
- Excelente redacción y trato amable.
- Experiência en atención al cliente (ideal en logística o paquetería).




- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos.
- Proactividad, organización y enfoque en resultados.
- Manejo básico de herramientas digitales.
**Lo que ofrecemos**:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley y superiores
- Estabilidad y oportunidades de crecimiento
- Capacitación constante
- Ambiente dinámico y colaborativo
¿Te interesa? ¡Postúlate y únete a una empresa que está transformando la logística en México!
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
**Habilidades**:
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Proactivo
- Responsabilidad
- Escucha activa

📌 Ejecutivo de Soporte Al Cliente (Miguel Hidalgo)
🏢 SEARS / CLAROSHOP
📍 Miguel Hidalgo