Terra Investment empresa mexicana con más de 25 años de experiência en el ramo de la construcción y comercialización de tierras, desarrollos y productos inmobiliarios en el sureste de México.
Busca: Encargado de postventa
Horario: lunes a viernes 9:30 am a 6:00 pm
Sábado 9:30 a 1:30 pm
Ubicación: Montes de Amé
Funciones:
**Atención al cliente**:
- Brindar soporte y atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea, redes sociales).
- Resolver inquietudes, problemas o quejas de los clientes de manera optimizado y amable.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos o servicios.
**Tour**:
- Llevar al cliente a nuestros desarrollos para mostrarles nuestros avances de obra.
**Gestión de Consultas y Reclamaciones**:
- Recibir y registrar las consultas o quejas de los clientes, gestionando su seguimiento hasta su resolución.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar que las soluciones se implementen rápidamente.




- Asegurar que la experiência del cliente sea satisfactoria, gestionando eficazmente los tiempos de respuesta.
**Monitoreo y Evaluación de la Experiência del Cliente**:
- Realizar encuestas y obtener retroalimentación de los clientes para medir la satisfacción.
- Identificar áreas de mejora en los procesos o servicios ofrecidos, sugiriendo cambios que optimicen la experiência del cliente.
- Analizar datos relacionados con la experiência del cliente y colaborar en la elaboración de informes.
**Requisitos**:
Formación académica: Licenciatura en derecho
- administración o carrera a fin.
Experiência: Experiência previa en atención al cliente o roles similares
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Postventa (Hacienda Sodzil Norte)
🏢 Terra Investment
📍 Hacienda Sodzil Norte