En **IBSolutions GROUP**, somos un grupo empresarial con más de 13 años de experiência en áreas contable, fiscal, legal y financiera. Nos apasiona ayudar a que los negocios sean mejores, y ahora te invitamos a formar parte de nuestro equipo para seguir creciendo juntos.
**Soporte TI**
**Perfil**:
- licenciatura o carrera técnica en informática, mantenimiento de computadoras, ingeniería en sistemas o afines.
- Experiência de mínima de 2 años en soporte de TI
**CONOCIMIENTOS**:
- Soporte de Equipo de cómputo PC y equipos celulares, administración de servidores (físico y nube), mantenimientos preventivos y correctivos.
- Soporte de software.
- Excel intermedio.
- ERP.
- Escritorio remoto.
**FUNCIONES**:
- Atención emergente TI (Tickets).
- Gestionar solicitudes (tickets) de soporte de equipos y de software desde la solicitud, la atención y hasta el cierre, software a distancia, equipos en físico. KPI propuesto: tiempo de atención, satisfacción.




- Gestionar licencias de software para uso de la empresa: accesos, renovaciones, instalaciones, desinstalaciones, consolas de administración, solicitudes de ampliación/incrementos de licencias.
- KPI propuesto: cobertura de software.
- Gestionar inventario de equipos de cómputo y celulares: asignaciones por altas y bajas de personal; registro de equipos en resguardo, y solicitudes de adquisición de equipos nuevos en coordinación con Desarrollo Organizacional.
- Disponibilidad de tiempo completo.
**COMPETENCIAS**:
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva y efectiva
- Organización
- Gestión de tiempo
- Buen manejo de información confidencial
- Adaptabilidad al cambio
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 - $12,500.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Ti (Naucalpan de Juárez)
🏢 IBSolutions Group
📍 Naucalpan de Juárez