Buscamos un cualificado apasionado por la **atención al cliente,** para brindar atención post-venta, asegurando seguimiento oportuno y una alta tasa de satisfacción.
**Responsabilidades**:
- Dar seguimiento a los acuerdos establecidos en el contrato a través de la gestión con las áreas involucradas en el proceso de atención post-venta.
- Facilitar el proceso de Onboarding de los nuevos clientes a través del proceso de atención post-venta.
- Identificar y documentar las necesidades particulares de los clientes.
- Establecer el proceso y protocolo de atención de acuerdo al perfil del colegio.
**Requisitos y conocimientos**:
- Licenciatura concluida.
- Experiência en atención post-venta.
- Manejo básico de CRM.
- Experiência elaborando y desarrollando reportes y analizando información.
- Habilidad para escuchar activamente y comunicarse de manera asertiva.
- Habilidad para el trabajo en equipo.
- Habilidad de negociación y persuasión.
**Características de la vacante**:
- Horario: 8:00 am a 5:00 pm lunes a viernes.
- Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo tienes de experiência en atención Postventa?
¿Dónde fue?
- ¿Tienes experiência en manejo de CRM ?
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial