**SE SOLICITA**:
**JEFE DE SERVICIO**
**Agencia disponible: CHANGAN GALERIAS**(Av. Vallarta #5300-A Col: Jardines Vallarta
CP: 45110, GDL)
**Requisitos para el puesto**
- Educación mínima: Bachillerato
- 3 años de experiência en puestos similares
**Perfil de puesto**
- Liderar y supervisar el departamento de postventa, garantizando la máxima satisfacción del cliente después de la compra.
- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la retención de clientes, fidelización y experiência postventa.
- Gestionar equipos de servicio técnico, soporte al cliente y garantías, asegurando altos estándares de calidad y eficiencia.
- Analizar feedback de clientes para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras.
- Coordinar con los departamentos de ventas, logística y marketing para optimizar procesos postventa y generar oportunidades de negocio recurrente.
- Establecer métricas de desempeño (KPIs) y reportar resultados a la dirección, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.
- Garantizar el cumplimiento de políticas de garantía, devoluciones y servicio postventa, alineadas con la normativa legal y estándares de la empresa. Liderar y supervisar el departamento de postventa,
garantizando la máxima satisfacción del cliente después de la compra.
- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la retención de clientes, fidelización y experiência postventa.
- Gestionar equipos de servicio técnico, soporte al cliente y garantías, asegurando altos estándares de calidad y eficiencia.
- Analizar feedback de clientes para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras.
- Coordinar con los departamentos de ventas, logística y marketing para optimizar procesos postventa y generar oportunidades de negocio recurrente.
- Establecer métricas de desempeño (KPIs) y reportar resultados a la dirección, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.
- Garantizar el cumplimiento de políticas de garantía, devoluciones y servicio postventa, alineadas con la normativa legal y estándares de la empresa.
- Manejo CRM (Bussines)
**Ofrecemos**:
- Sueldo base $25,000 - $30,000 mensuales
- Prestaciones de ley desde el primer día laborado.
- Posibilidad de crecimiento.
- Estabilidad Laboral
**Ponte en contacto con nosotros**:
**WhatsApp**:
Tel: Ext 1187 / 1180
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial