**Descripción del puesto (Botones/Maletero)**:
En MIA Tulum Resort buscamos botones/maleteros con excelente actitud de servicio, responsabilidad y amor por la hospitalidad. Esta posición es clave para brindar una experiência cálida y profesional a nuestros huéspedes desde su llegada. El trabajo se desarrolla en un entorno natural frente al mar, por lo que buscamos personas con sensibilidad por la naturaleza, equilibrio emocional y capacidad para adaptarse a un ambiente relajado pero exigente.
**Responsabilidades principales**:
- Dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo en la entrada del resort.
- Ayudar con el manejo y transporte de equipaje, asegurando su cuidado y correcta entrega en las habitaciones.
- Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, proporcionando información básica sobre los servicios y amenidades durante el trayecto.
- Colaborar con la recepción en la coordinación de check-ins y check-outs, especialmente en horas de alta actividad.
- Atender solicitudes especiales de los huéspedes, como entrega de artículos a habitaciones o apoyo en la movilidad dentro del hotel.
- Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, etc.) para satisfacer necesidades inmediatas de los huéspedes.
- Mantener las áreas de acceso, lobby y carretes de equipaje limpios y organizados, en armonía con el ambiente del hotel.
**Perfil deseado**:




- Experiência previa en hotelería o atención al cliente (mínimo 1 año), preferentemente como botones o en servicio al huésped.
- Dominio del inglés (indispensable); otros idiomas son un plus.
- Excelente presentación y comunicación verbal.
- Actitud positiva, proactiva y con vocación de servicio.
- Buena condición física para el manejo de equipaje y la movilidad constante.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.
- Conexión con los valores de MIA: hospitalidad, armonía, naturaleza y respeto.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo.
- Propinas y prestaciones conforme a ley.
- Ambiente laboral positivo y en contacto con la naturaleza.
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro del resort.
- Posibilidad de hospedaje
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Incentivos:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Propinas
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno vespertino
Pregunta(s) de postulación:
- tienes experiência en recepción de hotel? esto es indispensable para considerarte
Experiência:
- Recepción de hotel: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 10/08/2025

📌 Botones-concierge (Tulum)
🏢 Mia Tulum resort
📍 Tulum