¡Estamos buscando un **Soporte Técnico**!
En Phinder, firma especializada en atracción de talento IT, conectamos a los mejores profesionales con oportunidades en organizaciones líderes.
Actualmente buscamos un **Soporte Técnico de Segundo Nível** para integrarse de forma presencial al equipo de **UPAX.**
**Requisitos**:
- Técnico o Licenciatura/Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
- Experiência mínima de **2 años en soporte técnico nível 1** y al menos **1 año en soporte nível 2**.
- Conocimiento intermedio en:
- Herramientas de tickets (Jira, otros)
- Postman
- TeamViewer, AnyDesk, RDP, SSH
- Base de datos: Oracle, MySQL, MongoDB, Redshift, Neptune, DynamoDB
- Servicios de nube**:AWS** (indispensable)
- Microsoft 365 (especialmente Excel)
- Gestión de servidores (Windows Server, Linux, cloud services como AWS/Azure)
- **Inglés intermedio-avanzado** en lectura, escritura y comprensión técnica.
**Conocimientos deseables**:
- Consumo de APIs mediante Postman.
- Manejo de herramientas como FileZilla, WinSCP.




- Familiaridad con estructuras de documentación técnica y escalamiento de tickets.
- Gestión remota de equipos de cómputo.
**Responsabilidades principales**:
- Resolución de problemas técnicos complejos relacionados con aplicaciones móviles y web.
- Brindar soporte especializado a solicitudes escaladas por soporte de primer nível.
- Documentar y dar seguimiento a cada incidencia o ticket de manera estructurada.
- Atención de solicitudes relacionadas con infraestructura, principalmente en temas de servicios AWS y bases de datos.
**Lo que ofrecemos**:
- Sueldo neto de $31,000
- Prestaciones de ley y superiores (Seguro de Gastos Médicos y Seguro de Vida)
- Oportunidades de desarrollo
¿Te interesa esta oportunidad?
Postúlate directamente por este medio.
¡Queremos conocerte!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $31,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos
- Confiable de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico (Ciudad de México)
🏢 Phinder
📍 Ciudad de México