Descripción del trabajo
Responsable de articular las necesidades del cliente con la ejecución del equipo interno. Gestiona la comunicación, los flujos de trabajo, los contenidos y la estrategia operativa de los desarrollos asignados. Su éxito radica en lograr satisfacción del cliente y cumplimiento riguroso de entregables en tiempo, forma y contexto.
Funciones principales:
1. Crear y mantener relaciones efectivas con clientes asignados, comprendiendo sus objetivos de negocio.
2. Coordinar juntas, entregables y tareas entre cliente y equipo.
3. Planear y supervisar la ejecución de parrillas de contenido mensuales según estrategia.
4. Detectar oportunidades para aumentar el ticket promedio: sugerir activaciones, materiales o acciones de valor.
5. Supervisar el flujo completo de trabajo: tiempos, formatos, carpetas, responsables y validaciones.
6. Gestionar las estrategias orgánicas y de pauta (aunque no ejecute, sí debe coordinar).
Acciones clave:
- Revisa y valida que los entregables cumplan con el brief antes de enviarlos.
- Administra carpetas, nombres de archivo, rutas y bitácoras para mantener orden operativo.
- Mantiene comunicación continua con áreas y anticipa bloqueos operativos.
- Sabe priorizar bajo presión y defender fechas sin romper la relación con el cliente.
- Elaborar y dar seguimiento a propuestas económicas
Perfil deseado:




- Perfil multitasking con visión organizativa y orientación a resultados.
- Alto sentido de responsabilidad y liderazgo operativo.
- Tacto humano para gestionar cliente y equipo al mismo tiempo.
- Proactividad para anticiparse a necesidades y problemas.
- Capacidad de simplificar procesos y mantener el orden visible.
Herramientas:
- Google Drive, Docs, Sheets
Estudios:
- Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Publicidad, RP o afín.
- Deseable experiência en agencia o trabajo con clientes externos.
Habilidades blandas:
- Comunicación clara y empática
- Organización y gestión del tiempo
- Atención al detalle
- Resolución de problemas
- Negociación interna y externa
Competencias:
- Coordinación Operativa
- Customer Service y Retención
- Gestión Multidisciplinaria
- Enfoque en cumplimiento y mejora continua
Experiência deseada:
- Gestión de cuentas en agencia (mínimo 2 años3)
- Coordinación de flujos entre áreas creativas y clientes
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Gestión de cuentas: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Cuentas (Zapopan)
🏢 Capx México
📍 Zapopan