**Responsabilidades principales**
- Realizar y dar seguimiento a **encuestas de satisfacción** para evaluar la experiência del cliente y detectar áreas de mejora.
- Brindar **atención personalizada** y soluciones efectivas frente a clientes exigentes o en situaciones de inconformidad.
- Apoyar en la **gestión administrativa del área comercial**, incluyendo documentación, órdenes de compra, facturación y seguimiento de ventas con clientes cautivos.
- Colaborar con el área de marketing en la **elaboración de materiales comerciales**, registro de campañas y seguimiento de indicadores de efectividad.
- Mantener actualizada la **base de datos de clientes y prospectos**, asegurando información clara para la fuerza de ventas.
**Requisitos**
- Licenciatura en **Marketing, Comunicación, Administración** o afín.
- Experiência mínima de 1-2 años en **atención a clientes, soporte comercial o ventas B2B**.
- Conocimiento en **prospección telefónica** y generación de citas.




- Experiência en **facturación y seguimiento administrativo** de clientes existentes.
- Capacidad para **manejar clientes difíciles** con empatía y orientación a soluciones.
- Excelente **comunicación verbal y escrita**.
- Manejo intermedio de **paquetería Office y/o CRM**.
**Competencias clave**
- Organización y disciplina.
- Escucha activa y manejo de objeciones.
- Orientación a resultados y detalle.
- Proactividad y trabajo en equipo.
- Resiliencia y adaptabilidad.
**Ofrecemos**
- Sueldo base competitivo.
- Capacitación en **procesos comerciales y marketing B2B**.
- Crecimiento profesional en un contexto empresarial sólido.
- Excelente ambiente laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Marketing (Morelos)
🏢 Grupo Seguridad Pacífico
📍 Morelos