Nombre del Puesto: Auxiliar Administrativo / Recepción
Horario
Lunes a Viernes de 8:00 A.M. a 4:00 P.M. / Sábados de 8:00 A.M. a 3:00 P.M.
Sueldo Mensual
de $9,000 a $11,000.00 MXN por mes, de acuerdo a aptitudes
Resumen del Puesto
El Auxiliar Administrativo es fundamental para el funcionamiento operativo y comercial. Su misión principal es gestionar el flujo de ventas, desde la cotización hasta la entrega final del producto, y administrar la logística de compras, asegurando una experiência de cliente fluida y organizada, y manteniendo la eficiencia administrativa del inventario y la paquetería de la tienda orgánica.
Actividades Principales
1. **Creación y Seguimiento de Cotizaciones**: Elaborar cotizaciones precisas y oportunas para clientes mayoristas y minoristas, y dar seguimiento activo hasta la confirmación de la venta.
2. **Seguimiento a Pedidos**: Monitorear y coordinar el estado de todos los pedidos de venta, desde la orden de compra hasta su recolección o envío.
3. **Hacer Guías de Pedidos (Paquetería)**: Generar, imprimir y gestionar las guías de envío y etiquetas logísticas con diversas plataformas de paquetería.
4. **Empaque y Preparación de Pedidos**: Asegurar que los productos sean empacados de manera segura y profesional, cumpliendo con los estándares de calidad para su transporte.
6. **Gestión de Compras y Logística de Suministros**: Ejecutar las compras de mercancía previamente autorizadas, gestionar los pagos a proveedores, y dar seguimiento logístico desde el envío hasta la recepción en tienda y la gestión de la facturación correspondiente.
7. **Control Básico de Inventario**: Apoyar en la recepción de mercancía, el registro de entradas y salidas de producto, y la verificación física periódica del _stock_.
8. **Soporte de Ventas en Tienda**:



Atender al público que visita la tienda física, asesorándolos sobre los productos.
9. **Gestión de Archivos y Documentación**: Organizar facturas, recibos, órdenes de compra y demás documentación administrativa de manera digital y física.
10. **Generación de Reportes Administrativos**: Elaborar reportes mensuales de compras, así como sus estatus y resguardo tanto en formato físico como digital.
Habilidades y Competencias Requeridas
- **Servicio al Cliente**: Capacidad innata para establecer una comunicación empática, cortés y profesional con el cliente, presencial y a distancia, buscando siempre superar sus expectativas.
- **Disposición y Actitud de Servicio**: Proactividad, energía positiva y una fuerte voluntad para ayudar y colaborar con el equipo y los clientes en cualquier tarea requerida.
- **Resolución de Problemas**: Habilidad para identificar rápidamente contratiempos (ej. errores en guías, faltantes de producto, retrasos de paquetería o problemas con proveedores) y proponer soluciones prácticas y efectivas bajo presión. Mismos que se harán de conocimiento su jefe inmediato.
- **Manejo Indispensable de Computadora, Plataformas y CRM**: Dominio de paquetería Office (especialmente para reportes e informes), correo electrónico, navegación web y, crucialmente, manejo optimizado de plataformas de paquetería (ej. FedEx, DHL, Estafeta), herramientas de comunicación digital (WhatsApp Business)



y Administración del CRM (Customer Relationship Management) Gestión de Pipeline de Ventas.
- **Organización y Gestión del Tiempo**: Capacidad para priorizar múltiples tareas, cumplir con plazos de entrega y mantener el área de trabajo y la documentación ordenadas.
- **Ética y Proyección Profesional**: Ser puntual, interactuar asertivamente, asumir actitud respetuosa y coherente que denote profesionalismo, así como contar con buena imagen personal en el trabajo.
- **Flexibilidad Operacional**: Disponibilidad para apoyo en otras áreas en caso de ser requerido (ejemplo: cubrir vacaciones, apoyar en inventarios especiales, etc.).
La Importancia de la Profesionalidad y el Compromiso
La posición de Auxiliar Administrativo en exige un compromiso profesional inquebrantable y autónomo. Entendemos el compromiso no solo como la asistencia puntual, sino como la dedicación a cumplir con todas las labores asignadas en tiempo y forma, sin la necesidad de supervisión constante para la ejecución de cada tarea.
La gestión de pedidos, paquetería y compras a proveedores son funciones sensibles donde la rapidez y la precisión impactan directamente en la satisfacción del cliente y la reputación del negocio.
Es crucial que cada tarea se ejecute con meticulosidad y un alto sentido de responsabilidad. Una gestión eficiente y a tiempo garantiza que la cadena de suministro funcione sin interrupciones, reflejando el profesionalismo y la seriedad.
Contribución al Éxito del Negocio
Este puesto es un pilar estratégico que conecta la oferta con el consumidor final. La excelencia en la ejecución de las funciones administrativas, logísticas y de comunicación determina directamente nuestra capacidad para aumentar las ventas y asegurar la disponibilidad continua de producto

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo (Irapuato)
🏢 Noely Martinez
📍 Irapuato