**Supervisor de nesting**
**Requisitos**
- Lic. trunca o terminará
Experiência mínima de **2 años como supervisor** en call center (ventas).
- Experiência en **nesting o integración de equipos** (deseable).
- Capacidad para **analizar métricas y proponer estrategias** basadas en datos.
- Conocimiento avanzado de **CRM y plataformas de monitoreo**.
**Ofrecemos**
- **Sueldo base**: $20,000 mensuales
- **Bono de productividad**: hasta $20,000 mensuales (topado), con base en desempeño de las waves**:rotación, calidad y eficiencia**.
- Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, etc.).
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
seguro de vida
- Seguro de Vida.
- 12 días de vacaciones.
- 15 días de aguinaldo.
- 25% de prima vacacional.
**Responsabilidades**
- Supervisar y desarrollar a los agentes durante el **periodo de nesting (30 días)**.
- Monitorear desempeño individual y grupal, brindando **feedback continuo**.
- Diseñar e implementar **planes de acción correctivos**.




- Analizar métricas de productividad, calidad y cumplimiento de objetivos.
- Asegurar el cumplimiento de estándares previo a su integración al equipo regular.
- Generar reportes de avance, tendencias y oportunidades de mejora.
- Coordinar y supervisar a los **nesting coaches**, asegurando alineación con los objetivos operativos.
- Proponer mejoras a los procesos y documentar mejores prácticas.
**Horario y ubicación.**
- **Lunes a viernes**: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Base en **Viaducto**, con disponibilidad ocasional para trasladarse a **Flexo** (Insurgentes Sur 866, Col. Del Valle, cerca MB Del Valle y Nápoles)
lead
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Capacitación Call Center (Colonia del Valle Centro)
🏢 Plata Card
📍 Colonia del Valle Centro