**Objetivo del puesto**
Brindar atención personalizada a los clientes, promoviendo y vendiendo paquetes de detallado automotriz, asegurando una experiência premium desde el primer contacto hasta el seguimiento post-servicio, con el fin de incrementar las ventas y fidelización de clientes.
**Responsabilidades principales**
- Atender a clientes en sucursal, redes sociales y vía telefónica.
- Identificar necesidades y recomendar el paquete de detallado adecuado.
- Dar seguimiento constante a prospectos hasta el cierre de venta.
- Gestionar agenda de servicios en coordinación con operaciones.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Realizar seguimiento post-servicio para asegurar satisfacción.
- Promover membresías y servicios adicionales.
- Cumplir con metas de ventas mensuales.
**Perfil del puesto**
**Escolaridad**:
- Bachillerato terminado (mínimo)
- Deseable licenciatura en áreas comerciales o afín
**Experiência**:
- 1 a 2 años en ventas o atención al cliente
- Deseable experiência en servicios o sector automotriz
**Conocimientos y herramientas**:
- Manejo de paquetería Office (Excel, Word)
- Manejo de Google Drive (Docs, Sheets, etc.)
- Elaboración de cotizaciones
- Manejo de herramientas digitales y redes sociales
- Deseable uso de CRM
**Habilidades y competencias**
- Excelente comunicación y trato con clientes
- Enfoque en ventas y cierre
- Proactividad e iniciativa
- Organización y seguimiento
- Actitud de servicio
- Atención al detalle
**Indicadores de desempeño (KPIs)**
- Conversión de prospectos a clientes
- Ventas mensuales
- Ticket promedio
- Satisfacción del cliente
- Tiempo de respuesta
**Condiciones laborales**
- **Sueldo base**: $9,500 mensuales
- **Comisiones**: 3% sobre ventas
- **Horario**: Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- **Ubicación**: Temozón Norte, Mérida, Yucatán
**Ofrecemos**
- Esquema de comisiones atractivo
- Capacitación constante
- Oportunidad de crecimiento
- Excelente ambiente laboral
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al clientes: 1 año (Deseable)
- Industria automotriz: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial