**Casinos busca Customer Service Representative en Cuauhtémoc - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
**¿Buscas liderar la estrategia de atención en una industria de alto crecimiento?** En nuestro Casino Online, no solo resolvemos dudas; creamos experiências de entretenimiento de alto nível. Estamos en busca de un(a) líder con visión estratégica, empatía y la capacidad de guiar a su equipo hacia la victoria operativa.
**¿Qué buscamos en nuestro(a) próximo(a) líder?**:
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Experiência**: Mínimo 6 meses en roles de Customer Service, ventas de servicios financieros (tarjetas/bancos) o atención a clientes de alto volumen.
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Conocimiento Sectorial**: Familiaridad con el ambiente de **iGaming, Casino Online y Apuestas** (indispensable).
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Idiomas**: Inglés básico (comprensión de términos técnicos del sector).
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Habilidades Clave**: Liderazgo de equipos, comunicación asertiva, toma de decisiones bajo presión y enfoque total a resultados.
**Tus principales desafíos**:
- Supervisar la operación diaria del equipo de atención al cliente online.




- Asegurar el cumplimiento de los KPIs de servicio y tiempos de respuesta.
- Gestionar crisis o casos especiales de usuarios en la plataforma.
- Reportar directamente al encargado del proyecto sobre métricas y áreas de oportunidad.
**Tu Recompensa (Propuesta de Valor)**:
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Sueldo mensual**: $20,000 netos.
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Prestaciones de Ley**: IMSS, INFONAVIT, vacaciones y aguinaldo desde el primer día.
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Horario estable**: Lunes a Sábado de 09:00 am a 05:00 pm (Descanso fijo en domingo).
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Zona de trabajo**: Oficinas corporativas en la **Delegación Cuauhtémoc, CDMX**.
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Crecimiento**: Oportunidad de participar en un proyecto en expansión con visibilidad directa de resultados.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Juegos de Azar y Casinos
**Habilidades**:
- Customer service
- Ventas
- Manejo de CRM

📌 Customer Service Representative (Cuauhtémoc)
🏢 Casinos
📍 Cuauhtémoc