**Sobre el rol**
En **Grupo Tress Internacional**buscamos algo más que un perfil de soporte.
Buscamos a alguien que **disfrute entender, resolver y acompañar** a clientes empresa en el uso de nuestras soluciones tecnológicas.
Aquí no solo atiendes solicitudes.
Aquí aprendes a **pensar, analizar y generar soluciones reales**.
**¿Qué harás?**
- Atender y dar seguimiento a solicitudes de **clientes empresa**:
- Analizar problemas y encontrar soluciones claras
- Explicar procesos de forma sencilla y profesional
- Acompañar al cliente hasta que comprenda y pueda avanzar
- Atender clientes de forma remota para brindar seguimiento y asesoría.
**¿Qué estamos buscando?**
Más que experiência específica, buscamos ciertas características:
- **Residir en Tijuana.**:
- **Excel avanzado**:Te encanta descubrir formulas nuevas**.**:
- **Razonamiento lógico**: te gusta entender cómo funcionan las cosas
- **Pasión por el servicio**: ayudar no te gustate nace
- **Curiosidad**: si no sabes algo, lo investigas hasta entenderlo
- **Actitud**: tienes energía para aprender y enfrentar retos
- **Afinidad tecnológica**: no necesitas saber todo, pero te interesa aprender
**¿Qué ofrecemos?**




- **Academia de Servicio** desde el día uno
- Formación en procesos, tecnología y atención a clientes
- Ruta clara de crecimiento hacia Customer Success / Consultoría
- Experiência con clientes empresa
- Salario 100% nominal
**¿Por qué esta posición es diferente?**
Porque aquí no vienes a “sacar tickets”.
Vienes a aprender a **entender problemas, resolverlos y crecer profesionalmente**.
**¿Te interesa?**
Si eres de las personas que, cuando algo no entiende, **no se detiene hasta descifrarlo**,
queremos conocerte.
¡Forma parte de una empresa creadora de innovación tecnológica! Sé parte de los mejores.
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Trabajo desde casa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Resides actualmente en Tijuana?
- ¿Cuál es tu nível de Excel (básico/intermedio/avanzado)?
- ¿Cuentas con experiência en servicio al cliente?, ¿Cuál?
- ¿Tienes conocimientos en nóminas o SQL?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 HelpdeskB (C.Comercial Otay)
🏢 Grupo Tress Internacional
📍 C.Comercial Otay