**Human Connect** realiza el reclutamiento para un importante call center líder en México.
¿Te apasiona el mundo de la Inteligencia Artificial, el Growth Marketing y la optimización de flujos? Buscamos a nuestro próximo **Líder de Automatización y Conversión Digital**. No buscamos a alguien que solo lea métricas, sino a un estratega que entienda la arquitectura detrás de un funnel conversacional exitoso.
Tu misión principal será optimizar nuestros flujos de automatización para maximizar la conversión, detectando fugas y colaborando directamente en la lógica de implementación.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- **Optimización del Funnel Conversacional**: Monitorear y analizar métricas clave (leads, intención de usuario, abandono y conversión) para mejorar el rendimiento de los bots.
- **Análisis de Comportamiento**: Detectar puntos de fuga dentro del flujo del bot (selección de opciones, validaciones) y proponer mejoras inmediatas basadas en datos.
- **Lógica e Implementación**: Colaborar estrechamente con el equipo de TI/Automatización para diseñar, ajustar y dar seguimiento a la estructura de nuevos flujos y árboles de decisión.
- **Gestión de Datos y Dashboards**: Consolidar información proveniente de APIs y bases de datos para generar tableros visuales útiles y accionables.
- **Relación con Proveedores**:



Coordinar con socios tecnológicos externos y proveedores de APIs o plataformas de mensajería.
Requisitos para el perfil:
- **Escolaridad**: Licenciatura en Marketing Digital, Administración, Ingeniería en Sistemas (con enfoque comercial), Economía o afín.
- **Experiência**: 1 a 3 años analizando funnels digitales, CRM o entornos de marketing conversacional.
- **Conocimiento en Bots (Indispensable)**: Comprensión real de cómo se estructura un flujo conversacional (árboles de decisión, integraciones de APIs, webhooks, plataformas como ManyChat, Landbot, Dialogflow, Twilio o similares).
- **Análisis de Datos**: Manejo de Excel Intermedio-Avanzado y capacidad para interpretar KPIs operativos y de conversión.
- **Habilidades blandas**: Pensamiento analítico agudo, proactividad, enfoque a resultados y excelente comunicación.
¿Qué ofrecemos?
- **Sueldo mensual**: $18,000 MXP netos.
- **Horario**: Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM (Disponibilidad para guardias eventuales los sábados de 9:00 AM a 3:00 PM).
- **Zona de trabajo**: CDMX (Cerca de Metro Nativitas).
Sueldo: $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al crecimiento profesional
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Con qué plataformas de automatización o marketing conversacional tienes experiência?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder de Automatización (Chatbots) y Conversión Digital (Benito Juárez)
🏢 Human Connect
📍 Benito Juárez