**Acerca de Flora01**
En Flora01 desarrollamos alimentos funcionales y suplementos nutricionales elaborados con ingredientes naturales y respaldados por la ciencia. Nuestra misión es transformar la forma en que las personas se alimentan mediante productos transparentes, efectivos y diseñados para mejorar su bienestar.
Buscamos una persona apasionada por brindar experiências excepcionales a nuestros clientes y por construir relaciones estratégicas que fortalezcan el posicionamiento de nuestra marca.
**Objetivo del puesto**
Garantizar una experiência sobresaliente para nuestros clientes durante todo su proceso de compra, asegurando una atención ágil, cálida y cualificado, mientras desarrolla y fortalece relaciones con embajadores, aliados estratégicos, eventos y activaciones que impulsen el crecimiento y la presencia de Flora01.
**Principales responsabilidades**
- Gestionar la operación diaria de pedidos de la tienda en línea mediante Shopify, asegurando su procesamiento y envío en tiempo y forma.
- Dar seguimiento y resolver incidencias relacionadas con pedidos, logística y servicio al cliente.
- Brindar atención personalizada a clientes a través de correo electrónico, redes sociales y demás canales digitales.
- Coordinar y dar seguimiento a colaboraciones con embajadores de marca.
- Gestionar alianzas con eventos, activaciones y colaboraciones estratégicas.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con organizadores, aliados comerciales y socios estratégicos.
- Apoyar iniciativas de relaciones públicas que fortalezcan la presencia y reputación de Flora01.
- Representar a la empresa en eventos, activaciones y actividades de vinculación cuando sea requerido.




**Perfil que buscamos**
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Habilidad para generar relaciones de confianza con clientes, embajadores y aliados.
- Alta orientación al servicio y experiência del cliente.
- Interés por las relaciones públicas, el networking y el desarrollo de marca.
- Excelente presentación profesional.
- Organización, atención al detalle y capacidad de seguimiento.
- Proactividad, iniciativa y enfoque en la solución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades.
- Sentido de urgencia y orientación a resultados.
**Requisitos**
- Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Comunicación, Relaciones Públicas, Administración o carreras afines.
- Experiência en atención al cliente, Customer Success, Community Management, Relaciones Públicas o áreas similares.
- Experiência con plataformas de comercio electrónico, preferentemente Shopify.
- Manejo de herramientas digitales y redes sociales.
- Disponibilidad para asistir a eventos y activaciones de marca fuera de oficina cuando sea necesario.
**¿Qué ofrecemos?**
- Integrarte a una empresa mexicana en crecimiento con una misión de impacto en la salud y el bienestar.
- Un ambiente dinámico, colaborativo y orientado a la innovación.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
- Participación activa en proyectos estratégicos de marca y expansión.
Si disfrutas crear relaciones de largo plazo, brindar experiências memorables y representar marcas con propósito, nos encantará conocerte.
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista en Experiencia del Cliente y Relaciones de Marca (Arboledas)
🏢 Grupo Multiprana
📍 Arboledas