Empresa 100% mexicana enfocada en el giro de asistencias, comprometida con la innovación y la mejora continua de nuestros procesos, esta en búsqueda de talento como el tuyo.
Como : Project Manager
**Objetivo del Puesto**
Administrar, desarrollar y fortalecer las cuentas activas, asegurando una atención
estratégica y de alto nível al cliente, coordinando proyectos de implementación, mejoras operativas, upgrades de servicios y detección constante de nuevas oportunidades comerciales que impulsen crecimiento y rentabilidad.
Responsabilidades Principales
1. Gestión de Clientes Activos
- Ser punto de contacto principal para cuentas asignadas.
- Mantener relación ejecutiva y operativa con clientes clave.
- Dar seguimiento puntual a compromisos, incidencias y solicitudes.
- Coordinar reuniones periódicas de seguimiento.
2. Administración de Proyectos
- Liderar implementaciones de nuevos programas o servicios.
- Coordinar áreas internas: operaciones, tecnología, red, finanzas y calidad.
- Asegurar cumplimiento de tiempos, entregables y SLA comprometidos.
- Monitorear avances y riesgos de cada proyecto.
3. Crecimiento de Cuentas (Upgrades)
- Detectar oportunidades de mejora y expansión en clientes actuales.
- Proponer nuevos servicios, coberturas o modelos de atención.
- Preparar presentaciones y propuestas económicas.
- Participar en renovaciones y negociaciones.




4. Customer Success / Retención
- Medir satisfacción del cliente.
- Anticipar riesgos de fuga o inconformidad.
- Diseñar planes de retención y fidelización.
- Asegurar percepción de valor constante.
5. Inteligencia Comercial
- Identificar necesidades no cubiertas del cliente.
- Detectar nuevas líneas de negocio.
- Analizar mercado y tendencias para proponer soluciones innovadoras.
Perfil Requerido
Formación Académica
- Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería, Mercadotecnia o afín.
Experiência
- 3 a 5 años en:
oAtención a clientes corporativos
oGestión de proyectos
- Cuentas fundamental
oServicios B2B
oImplementación operativa
Deseable experiência en:
- Asistencias
- Seguros
- Call center
- Redes de proveedores
- Servicios corporativos
Competencias Clave
- Alta orientación al cliente
- Visión comercial
- Negociación
- Organización y seguimiento
- Liderazgo transversal
- Solución de problemas
- Comunicación ejecutiva
- Sentido de urgencia
- Análisis financiero básico
**Ofrecemos**:
- Sueldo de $18,000 + bono de (2,000)
- Prestaciones de ley
- Excelente ambiente laboral
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Key Account Manager (San José Insurgentes)
🏢 ESCOTEL
📍 San José Insurgentes