**Coordinador de Soporte Comercial** altamente organizado y con excelente vocación de servicio. Esta posición será el primer punto de contacto para nuestros nuevos prospectos y el eje central de comunicación entre el departamento de ventas y las áreas operativas de la empresa (Compras, Logística, Finanzas). Su objetivo principal es asegurar una experiência fluida para el cliente, desde el primer contacto hasta la entrega y facturación del producto/servicio.
**Responsabilidades Principales**
**1. Atención y Filtro de Clientes (Front-desk comercial)**:
- Ser el primer punto de contacto para nuevos clientes y prospectos (vía telefónica, correo o redes).
- Filtrar y perfilar las necesidades del cliente.
- Redirigir a los clientes clave o recurrentes con el agente de ventas adecuado.
- Atender de principio a fin a clientes de compras únicas (one-time buyers) o de bajo volumen.
**2. Gestión de Cotizaciones**:
**3. Coordinación Interna y Seguimiento**:
- **Con Compras**: Validar la disponibilidad de inventario y fechas de llegada de material para asegurar tiempos de entrega reales.
- **Con Logística**: Coordinar y confirmar las fechas y detalles de entrega de los pedidos con los clientes.
- **Con Finanzas**: Apoyar en la resolución de dudas sobre facturación,



cobranza, estatus de crédito o pagos de clientes.
- Mantener informado al cliente sobre el estatus de su pedido en todo momento.
**Requisitos del Perfil**
- **Experiência**: Mínimo 1 a 2 años en puestos de soporte a ventas, atención al cliente, o administración comercial.
**Habilidades Blandas**:
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.
- Proactividad y habilidad para resolver problemas interdepartamentales.
- Empatía y vocación de servicio.
**Habilidades Técnicas**:
- Manejo de paquetería Office o similar google sheets, Docs etc.
- Deseable: Experiência utilizando algún CRM o sistema ERP (ODOO).
Sueldo: $11,500.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Confiable de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Puede trasladarse/mudarse:
- Ramos Arizpe, Coah.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Apoyo en ventas: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Soporte Comercial (Ramos Arizpe)
🏢 ZIENEN TECHNOLOGIES SA de
📍 Ramos Arizpe